A Equipa da Manvia do AlbufeiraShopping é a grande vencedora da primeira edição do Service Supplier Award 15, que visa promover e reconhecer as boas práticas de Segurança e Saúde das empresas prestadoras de serviços de limpeza, manutenção e segurança em todos os Centros Comerciais geridos pela Sonae Sierra em Portugal.

A Manvia candidatou-se com as três equipas de manutenção do Centro Comercial Continente Portimão, Algarveshopping e AlbufeiraShopping tendo este último sido distinguido.

O Service Supplier Award surge na sequência do compromisso da Sonae Sierra de fomentar a fidelidade dos fornecedores e encorajá-los a adoptarem práticas empresariais mais responsáveis.

Podiam candidatar-se ao prémio, os prestadores de Serviços com equipas residentes num Centro, que durante 2015 cumprissem integralmente os requisitos contratuais, não registassem acidentes graves, incapacidade permanente ou doença ocupacional grave e com uma avaliação de desempenho superior a 5, de um total de 10 pontos.

As candidaturas reconheciam ainda as medidas inovadoras na promoção da Segurança e Saúde no Centro Comercial, o esforço demonstrado para melhorar a informação e atenção aos colaboradores, lojistas e visitantes nesta temática e os resultados alcançados pelas empresas.

Para a Sonae Sierra, esta iniciativa foi um sucesso, pois para além da enorme adesão, com 36 candidaturas a nível nacional, destacavam-se ainda pela grande qualidade.

O prémio será entregue durante o mês de Dezembro pela Direcção do AlbufeiraShopping.

Sempre atenta a uma temática cada vez mais presente na forma de gestão dos seus Clientes, a Manvia foi uma das oradoras convidadas das 9ªs Jornadas da APFM (Associação Portuguesa de Facility Management) que se realizaram nos dias 11 e 12 de Novembro, no Museu da Electricidade, em Lisboa.

Principal evento sobre o tema em Portugal, esta edição incidiu sobre “o Facility Management: Foco nas Pessoas” e “O papel do Facility Management na Sustentabilidade”.

“A Manvia na Parque Escolar” esteve em destaque no painel dedicado ao “Facility Management nos Espaços Públicos”, com a apresentação do director coordenador da Manvia, Manuel Cunha, e do coordenador Estratégico da Parque Escolar, Carlos Marques que em conjunto, abordaram vários aspectos desta parceria exigente, mas de visível sucesso.

Enquanto a apresentação efectuada pela Manvia mostrou a dimensão do projecto, o grau de exigência técnica e dispersão geográfica que diariamente enfrenta, para cumprir os exigentes níveis de serviços contratualizados, a Parque Escolar apresentou o trabalho que está a desenvolver na empresa na área do FM, mostrando não só a evolução da metodologia implementada em mais de 150 Edifícios, como também a aplicação informática SIGMO (Sistema Informático de Gestão da Manutenção e Operação) que a suporta.

Carlos Marques explicou que em 2010 foi definido e implementado um modelo de gestão e execução operacional da Manutenção suportado num Manual de Conservação e Manutenção desenvolvido internamente e que para além considerar actividades de Manutenção às Instalações Especiais, incluía também actividades aos Elementos Construtivos, bem como um técnico em permanência em cada uma das Escolas.

“Embora não estivesse oficialmente obrigada a implementar esta metodologia, a Manvia reconheceu que a sua implementação poderia ser uma mais-valia para o contrato, pelo desafio técnico que trazia, pois a aproximação permitiria aumentar o nível de satisfação da escola pela rápida resolução de problemas, e ao Cliente, pois passava a gerir somente uma metodologia operacional aumentando também a satisfação do cliente. Esta adequação operacional permitiu benefícios mútuos para ambas as partes”, sublinhou Carlos Marques.

A Manvia está neste projecto desde 2008 com 8 escolas adjudicadas, na primeira fase do programa de modernização da Parque Escolar, tendo em 2013 alargado os seus serviços às Escolas de Hotelaria e Turismo de Lisboa e do Porto.

Desde Janeiro de 2015 é responsável pela prestação dos Serviços de Conservação, Manutenção e Apoio à Exploração de 45 escolas do Programa de Modernização das Escolas com Ensino Secundário.

Com 55 escolas e 15 distritos, a Parque Escolar é um contrato de grande exigência, e como tal apresenta desafios de vários níveis.

A Manvia garantiu a prestação de serviços de manutenção preventiva e correctiva de todas as instalações de dois Centros Comerciais, ambos geridos pela empresa Klépierre: o Aquaportimão, no Algarve e o Parque Nascente, no Porto.

Os contratos com início em Janeiro de 2016 têm a duração de um ano e englobam a manutenção da Rede Eléctrica de Distribuição, Redes gerais de águas e esgotos, Rede de extinção de incêndios, Rede de águas e condutas de climatização e Equipamentos de AVAC.

O Aquaportimão é constituído por 6 pisos, sendo 3 de superfície comercial e 3 de parques de estacionamento. Com um hipermercado Jumbo, 83 lojas e 20 lojas de restauração, num total de 35.499 m2, a equipa residente da Manvia será composta por 1 Chefe de Equipa, 1 Técnico de AVAC e 2 Técnicos Polivalentes em horário de turno.

Já o Centro Comercial Parque Nascente conta com 126 lojas, 16 salas de cinema e 1 Health Club e terá para além de 1 Chefe de Equipa e 1 Técnico de AVAC, 1 Serralheiro, 1 polivalente e 3 Electricistas em horário de turno.

Para a Manvia, trata-se de contratos de grande relevância, quer pela dimensão e tipologia dos edifícios, quer pelo grau de exigência do Cliente, considerando por um lado, que poderão dar ainda mais visibilidade à empresa, e por outro, podem contribuir também para o reforço da presença da Manvia na prestação de serviços de manutenção em Centros Comerciais.